La aplicación de myON está diseñada para la lectura sin necesidad de internet, pero se necesita una conexión a una red Wi-Fi para iniciar sesión por primera vez para vincular su cuenta. Esto es para solucionar problemas de vinculación de cuentas.
Si está teniendo problemas iniciando sesión en la aplicación de myON en una Chromebook, por favor verifique lo siguiente:
- Verifique que tenga una buena conexión a internet. Como se mencionó previamente, vincular un(a) usuari@ a la aplicación, requiere de una conexión a internet.
- Verifique que tiene la última versión de la aplicación. Para ver la versión más actualizada, diríjase a la Tienda Chrome Web.
- Intente el PIN de su cuenta myON. L@s alumn@s pueden verlo al presionar el botón azul en la parte superior de la pantalla cuando acceden a myON desde un navegador. (L@s maestr@s o administrador@s deben seleccionar su nombre, luego seleccionar su PIN cuando acceden a myON desde un navegador).
- Intente conectarse a myON utilizando un navegador en lugar de usar la aplicación de myON. Esto verifica que su cuenta está activa y funcionando y que el nombre del colegio, usuari@ y contraseña, son correctos.
Otras Consideraciones
Intente desinstalar y reinstalar la aplicación.
Si tiene más problemas, contacte al soporte myON en https://www.renaissance.com/request-support/ o 800-338-4204.